Politique de retour

Nous défendons le principe de «première qualité, le client avant tout" votre satisfaction est notre destination! Nous vous encourageons à faire un check-up complet quand vous recevez le paquet de nous, et assurez-vous que les robes, les vêtements ou les accessoires sont ceux que vous avez spécifiés. Toutes les robes ne sont pas en stock, si le choix d'une taille ou de la coutume taille standard. Toutes les robes sont personnellement adapté pour vous à partir de zéro. Une fois votre commande confirmée, nos tailleurs commencent le choix des matériaux dans la couleur que vous avez demandé et couper des tissus en fonction de vos mesures. Même robes de taille standard sont fabriqués sur mesure pour chaque client. La nature de la coutume de nos robes signifie que notre politique d'annulation et de la politique de retour est plus stricte que les autres entreprises. Il est donc important de commander soigneusement, vous pouvez contacter notre vente en ligne de l'aide professionnelle de choisir le bon style, la taille ou la couleur avant de commander.
Attention: Nous ne acceptons pas revenir pour des raisons personnelles, telles que «Je ne l'aime pas sur moi» ou «je veux seulement une des robes reçues".

Les robes peuvent nous être retournés avec les défauts évidents comme suit:

Problème de qualité

     * Stain
     * Ripping
     * Zipper dysfonctionnement
     * La mauvaise qualité de fabrication
     * Énorme écart entre la réception et celle affichée sur notre site Web
     * Couleur différenciation
     * Mauvaise colis emballage

Problèmes de dimensionnement ou de montage

   1) La robe est pas la taille que vous avez commandé.
   Notre tableau de taille peut être un autre PEU de votre taille tous les jours. Toutes nos robes sera fait strictement selon notre tableau de taille, se il vous plaît vérifier attentivement avant de commander. Comme toutes nos robes sont personnalisés cousu à la main et, les robes fini peut varier de 1/2 ~ 1 pouce de chaque mesure spécifiée. Pour veiller à ce que la robe vous convient parfaitement, nos tailleurs se réserver 1 tissu pouces dans les coutures pour permettre des modifications mineures. Les clients doivent présenter une plainte avec des photos pour prouver les mauvaises mesures et nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
   2) La robe est la taille que vous avez commandé mais ne convient pas.
   Si les clients fournissent taille ou mesures mal et l'article est fait à la demande, nous ne sommes pas responsable de l'inaptitude. Nous vous proposons les clients essaient de la faire réparer à vos frais dans votre tailleur local. Si l'élément peut être fixé, nous pouvons offrir modification sans frais, mais les clients doivent payer pour les frais d'expédition ronde.
Conseils aimables: Si vos mesures sont entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grosse ou format personnalisé (si possible). Se il vous plaît demander à quelqu'un (un tailleur professionnel serait plus) de prendre les mesures professionnellement en fonction de nos conseils de mesure " Comment mesurer ".

Couleur Problème de sécurité

S'il vous plaît noter que légère aberration de couleur ne sera pas la vraie raison pour le retour, car il peut exister en raison de moniteur de PC effet d'affichage et les conditions de lumière. Couleur légère inadéquation entre la couleur de votre robe et la couleur indiquée sur l'écran est inévitable et raisonnable. Il est inévitable qu'une couleur montre une tonalité différente dans différents tissus. Sur cette situation, tout mal informés retour de l'article ne seront pas crédités. Les couleurs peuvent avoir peu de différence dans les différents lots de tissu, ce qui est inévitable. Si vous voulez des robes de la même couleur, se il vous plaît les commander en même temps. Toutefois, si vous êtes sûr que vous avez reçu l'article en mauvaise couleur, s'il vous plaît nous fournir des photos comme preuve. Nous allons vous donner une solution dans 1 jour ouvrable.

Retard de commande

Nous envoyons les robes de nos clients 5 jours (même plus tôt) avant la date d'arrivée de votre choix. Habituellement, cela prend 3-7 jours pour la période d'expédition. S'il vous plaît de bien vouloir comprendre que nous sommes incapables de contrôler l'expédition internationale après que le paquet été l'envoi du centre de tri. Pour toute commande tardive (à peine arriver) en raison de l'expédition internationale (météo ou des catastrophes naturelles, etc.), nous ne pouvions pas contrôler ni attendre, donc nous espérons que vous pouvez garder la robe pour votre prochaine occasion. Si le retard est dû à notre part, nous prenons la responsabilité.

S'il vous plaît Note: Si les clients offrent des informations de livraison incorrecte, ce qui conduit à la livraison tardive, les clients doivent prendre la responsabilité ou verser une indemnité pour le retard.

Mauvais Point / élément manquant

Nous allons assumer l'entière responsabilité et offrir certains (jusqu'à 100%) remboursement. Ou nous allons offrir un service de réexpédition si nous envoyons les mauvais objets ou manque des éléments. Processus de retour
Nous acceptons le retour de la survenance de la situation ci-dessus. Après avoir vérifié notre Politique de retour soigneusement, si vous insistez sur le retour de la robe, s'il vous plaît soumettre une plainte. Notre spécialiste vous répondra dans 1 jour ouvrable. S'il vous plaît noter que nous acceptons seulement la plainte dans les 7 jours suivant la réception de la plainte et serons fermés dans un mois.
1. Vérifiez l'article soigneusement et prendre des photos de l'article de prouver les problèmes de l'informatique, tels que les problèmes de qualité, les questions de taille ou de problèmes de couleur.
2. Connectez-vous sur le site avec votre adresse e-mail et le numéro d'ordre inscrit; allez dans "ma commande", cliquez sur «Soumettre une plainte».
3. Une fois que nos spécialistes approuvent votre demande, nous allons vous fournir un formulaire de retour qui doit être rempli et inclus avec votre retour.
4. S'il vous plaît envoyer l'article (s) dans votre bureau de poste local dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de retour. S'il vous plaît NE PAS utiliser courrier accéléré comme UPS, DHL ou FedEx, nous ne pouvons pas couvrir les frais de livraison ou les frais de douane qui pourraient appliquer. Le service économique normale bureau de poste serait très bien. Nous avons besoin de vous rappeler que les clients ont besoin pour couvrir les honoraires d'expédition de retour pour le paquet de retour. Si les clients peuvent nous offrir le numéro de suivi de retour, vous serait très appréciée.
5. Tous les article (s) de retour passera par des inspections après reçu. S'il n'y a pas de problème de qualité avec l'élément (s), nous re-embarquons le (s) aux clients. Les clients seraient tenus de payer pour l'expédition. Si les problèmes sont identifiés, nous traiterons le remboursement. Une fois que le remboursement a été traitée, il faut habituellement 2-3 semaines pour que les fonds sont crédités sur votre compte. Votre service de banque ou paiement peut percevoir un petit frais de transaction.

Retour Unaccepted:

lavés, portés, les articles endommagés
Robes avec parfum
Demande spéciale sur le design original
Marchandises qui a dépassé le cadre des rendements de temps (7 jours)
Tous les articles du 50USD ne peuvent être retournés. Le coût d'expédition de retour est supérieur à la valeur de l'élément.
Remarque: Comme tous nos robes sont faites sur commande, y compris la taille standard, il en sera ainsi difficile pour nous de revendre les rendements. Nous espérons donc que vous pouvez choisir la bonne taille et la couleur avant de commander. Nous ne acceptons le retour à des raisons personnelles. Merci beaucoup pour votre compréhension. Toutes les questions, se sentent s'il vous plaît à nous contacter.